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Il est crucial pour toute entreprise souhaitant garder une longueur d’avance sur ses concurrents de se pencher dès à présent sur les tendances émergentes dans le monde des réseaux sociaux. Ces plateformes, qui évoluent constamment, sont au cœur des stratégies de communication et de marketing.

Votre stratégie 2024 prend forme dès maintenant. On décrypte pour vous les tendances réseaux sociaux en 2024.

Quelles sont les tendance réseaux sociaux en 2024 ?

Les réseaux sociaux sont devenus des plateformes très prisées par les entreprises au fil des années. Les professionnels de marketing digital sont bien conscients de cela et ont tout fait pour aider les entreprises à promouvoir leurs biens et services.

Le paysage des réseaux sociaux est en constante évolution, avec l’émergence de nouvelles plateformes, de tendances en perpétuel changement et d’algorithmes en constante évolution.

C’est la loi de l’évolution et cette citation a tout son sens « Les espèces {entreprises} qui survivent ne sont pas les espèces {entreprises} les plus fortes, ni les plus intelligentes, mais celles qui s’adaptent le mieux aux changements. »

Pour toucher efficacement notre public, nous devons nous glisser dans ses chaussures, voir le monde à travers ses yeux. C’est l’adaptation à notre cible qui façonne le succès de notre message.

Dans ce contexte dynamique, les entreprises sont confrontées à un défi crucial : sélectionner les plateformes de réseaux sociaux les plus pertinentes pour leur stratégie de marketing digital. L’importance de cette décision ne peut être sous-estimée, car elle a un impact direct sur la visibilité de la marque, l’engagement client, et finalement sur le succès commercial.

Dans cet article, nous allons analyser :

  • Les tendances adoptées par les entreprises
  • Pourquoi faire ces choix ?
  • Les caractéristiques de chaque réseau social
  • Leurs publics cibles
  • Leur potentiel pour différents types d’entreprises

Que vous soyez une start-up en pleine croissance, une PME établie ou une grande entreprise, comprendre le paysage des réseaux sociaux est essentiel pour élaborer une stratégie de communication efficace.

Quels réseaux sociaux utiliser pour votre entreprise en 2024 ?

Il n’y a pas une seule réponse à cette question. Mais je dirai celui où votre cible se trouve et que vous maitrisez mieux.

Pour savoir quels réseaux sociaux sont les mieux adaptés à votre activité, il faut prendre en compte 4 éléments :

  1. Votre cible
  2. Vos objectifs marketing
  3. Le type de contenu que vous créez
  4. Les tendances du marché
Reseaux sociaux populaire 2024

Voici la liste des réseaux sociaux et leur public cible et le type d’utilisation.

  1. Facebook : Malgré les changements dans le paysage des réseaux sociaux, Facebook reste un incontournable pour atteindre une large audience. Idéal pour la publicité ciblée, le marketing de contenu, et la création de communautés.
  2. Instagram : Parfait pour les marques visuelles, Instagram est crucial pour toucher un public jeune et engagé. Il est idéal pour le storytelling visuel, le marketing d’influence et le commerce social.
  3. LinkedIn : Essentiel pour le B2B, LinkedIn est idéal pour le réseautage professionnel, le partage de contenus d’expertise, et le recrutement.
  4. X – anciennement Twitter : Idéal pour les mises à jour en temps réel, le service client, et l’engagement direct avec les clients et les influenceurs. X est utile pour les discussions d’actualité et le positionnement de la marque.
  5. TikTok : En plein essor, TikTok est idéal pour atteindre un public plus jeune et pour des campagnes marketing créatives et virales grâce à des contenus vidéo courts et captivants.
  6. YouTube : Parfait pour le contenu vidéo long format, les tutoriels, et les démonstrations de produits. YouTube aide à améliorer le référencement et à établir une autorité dans votre domaine.
  7. Pinterest : Idéal pour les entreprises axées sur le lifestyle, la mode, la décoration, et le DIY. Pinterest est efficace pour le trafic de référence et le marketing visuel.
  8. Snapchat : Convient pour atteindre un public plus jeune avec des contenus éphémères et interactifs. Idéal pour des campagnes marketing ludiques et innovantes.
  9. Twitch : C’est le réseau du live. Les marques sont plus frileuses de s’y mettre, mais les collaborations avec les influenceurs présents sur cette plateforme peuvent être très intéressantes. La proximité entre streamers et viewers est le gros point fort de ce réseau.
  10. Threads : La nouveauté 2023 du groupe Meta. Dispo en France que depuis décembre 2023, ça risque d’être le réseau social à suivre ! De grosses marques ont déjà fait leur entrée sur le réseau. Mais il y a pour le moment peu de recul sur les utilisateurs et le potentiel de l’application. Est-ce qu’il parviendra à concurrencer X ?
Les marques sur Threads

Les 10 tendances réseaux sociaux en 2024

Voici quelques tendances clés qui façonnent le paysage des réseaux sociaux en 2024, notamment l’intelligence artificielle (IA), les contenus éphémères, le commerce social, et plus encore. Comprendre ces tendances est crucial pour toute entreprise cherchant à maximiser sa présence en ligne et à engager efficacement son public.

1. Contenus éphémères

Les contenus éphémères, tels que les stories sur Instagram et Snapchat, continuent de gagner en popularité. Ces formats rapides et engageants répondent au désir des utilisateurs pour des interactions authentiques et immédiates, offrant aux marques une opportunité unique de capturer l’attention de leur audience de manière créative et spontanée.

Exemple stories Instagram

2. Les mèmes

Les mèmes sont là depuis un moment, ils sont créatifs et amusants, et ils marchent toujours aussi bien. C’est un moyen de communiquer puisqu’ils se répandent sur Internet comme une traînée de poudre. Les mèmes peuvent être utilisés pour manipuler les informations, mais ce sont d’excellents moyens d’engager les communautés. Certaines pages vont se dédier à ce type de contenu.

Toutefois, il faut faire attention pour ne pas les utiliser pour normaliser les comportements extrêmes. C’est pour tout cela qu’il est essentiel de protéger votre marque des mèmes tout en essayant de les utiliser pour se démarquer.

Exemple meme par des marques

3. IA et contenu assistée par IA

L’IA révolutionne la création de contenu sur les réseaux sociaux. De la génération automatique de texte à la création d’images et de vidéos, l’IA permet aux marques de produire du contenu attrayant et personnalisé à une échelle sans précédent.

Cette technologie n’est pas seulement un outil de production, mais aussi un moyen d’analyser les tendances des utilisateurs pour optimiser les stratégies de contenu.

Utilisation AI creation de contenu

4. Le défi des deepfakes

En 2024, les outils de création de contenu assisté par IA deviennent de plus en plus sophistiqués.

Les deepfakes, ou contenus ultra-réalistes générés par l’IA, posent un défi significatif en matière de confiance et de crédibilité.

Face à cette tendance, les entreprises devront promouvoir une communication transparente et authentique. Les marques doivent s’assurer que leur contenu est facilement identifiable comme légitime et qu’il reflète leurs valeurs.

Être en accord dans sa communication avec ses valeurs permet :

  • de réduire les risques d’être pris pour cible
  • vos followers identifieront plus facilement une communication/information à votre image, mais ne correspondant pas à vos valeurs comme fausse.

Il n’est pas impossible de jouer un rôle dans l’éducation de votre audience, pour aider à reconnaître et à signaler les contenus suspects.

Exemple deepfake

5. Éthique et authenticité

Avec l’avènement des deepfakes et autres contenus générés par l’IA, l’éthique devient une préoccupation centrale.

L’authenticité des marques et entreprises est également primordiale, pour plusieurs raisons :

  • La confiance des consommateurs : l’authenticité aide à construire et à maintenir la confiance des consommateurs. Les clients sont plus susceptibles de faire confiance à une marque qui se présente de manière honnête et transparente.
  • La différenciation : l’authenticité permet à une marque de se démarquer. Une marque qui reste fidèle à ses valeurs, à son histoire et à sa mission peut créer une identité unique qui la distingue de ses concurrents.
  • La résonance émotionnelle : lorsque les consommateurs perçoivent qu’une marque partage leurs valeurs et leurs intérêts, ils sont plus susceptibles de développer un lien émotionnel fort avec elle.
  • La crédibilité : les consommateurs d’aujourd’hui sont souvent sceptiques et critiques envers la publicité. Une marque qui se présente de manière authentique peut surmonter ce scepticisme.

6. L’e-commerce emporte tout

Exit le commerce classique qui est emporté par la transformation digitale d’abord et par la pandémie du covid-19 ensuite.

De nombreux acteurs traditionnels se sont fait surprendre et ont compris qu’il faut investir pour ne pas se faire distancer par la concurrence. Ainsi, il faut s’adapter rapidement et adopter de nouveaux comportements.

Pour cela, la solution la plus simple est le social média. Comme la publicité, c’est le moyen le plus facile à utiliser pour vendre en e-commerce de manière ciblée :

  • Vendre directement depuis les réseaux sociaux au lieu de son site internet C’est intéressant de vendre via un site internet, mais si c’était plus rentable de vendre directement avec Instagram Checkout ? Pour le moment, disponible seulement aux États-Unis. Il faudra se préparer à son arrivée sur le marché mondiale. Il s’agit du commerce social, l’achat direct via les réseaux sociaux. Les plateformes comme Instagram et Facebook offrent des fonctionnalités intégrées pour les achats, rendant le parcours client plus fluide et intégré à l’expérience des réseaux sociaux.
  • Utilisez Business Manager de Facebook plutôt que le mailing.
  • Profitez du succès de Snapchat et surtout de TikTok. Ainsi, vous pouvez passer directement à la reconnaissance de produit au lieu de mettre en place un QR Code. De plus, ces médias sont particulièrement appréciés des jeunes utilisateurs de réseaux sociaux.

Il est surtout question de reconstruction pour pouvoir se réinventer, même au niveau de vos forces commerciales B2B.

Pour les petites structures et boutiques, des plateformes e-commerce comme Shopify proposent aussi des offres pour vendre sur les réseaux sociaux. Une mise en place rapide, à petit prix pour vendre rapidement !

Exemple boutique Instagram shop
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Création site e-commerce

7. Réalité augmentée et virtuelle

La réalité augmentée (RA) et la réalité virtuelle (RV) offrent des expériences immersives, ouvrant de nouvelles voies pour l’interaction des marques avec leur public. Ces technologies permettent de créer des campagnes publicitaires innovantes et des expériences de shopping virtuelles.

Seulement, l’investissement pour ces technologies est élevé. Pour obtenir les retombées attendues, la solution doit être « hors norme », du jamais ou rarement vue. Et pour quel temps d’engagement des utilisateurs ? Ces nouveautés ont tendance à faire le buzz à leur sortie, mais deviennent rapidement dépassées par d’autres nouveautés. Cela reste tout de même un moyen de faire parler de vous à grande échelle !

Cependant, admettons que ce n’est pas une tendance facile à suivre pour une petite marque. Il lui sera difficile de rentrer dans cette compétition.

8. La course au ROI

L’objectif des entreprises et des marques en 2024 est de stimuler l’acquisition de nouveaux clients à travers une stratégie de présence bien définie.

Le ROI, le retour sur investissement en français, est essentiel pour toutes entreprises qui investissent. Sur les réseaux sociaux, cela passe par :

  • L’identification des cibles
  • Booster les conversions
  • Renforcer la notoriété de la marque
  • L’amélioration de l’expérience client
  • Fidéliser sa communauté
  • Etc.

D’ailleurs, l’expérience client a été particulièrement impactée durant la crise sanitaire, d’où la nécessité de la réinventer pour prospérer. C’est un enjeu de taille pour cette année à cause de la montée en puissance du commerce en ligne.

Comme solutions, voici quelques conseils :

  • Pour avoir un ROI à court terme

Utilisez des campagnes multicanales et des annonces publicitaires. Un gain potentiel en ROI et en efficacité peut atteindre 35 % pour chaque canal supplémentaire utilisé.

  • Pour fidéliser vos clients

Il ne s’agit pas seulement de fidéliser les clients, mais aussi de satisfaire les comportements d’achats fondamentaux.

Pour cela, il est primordial de créer des expériences digitales innovantes. En guise d’exemple, vous pouvez utiliser Pinterest ou Instagram pour présenter vos produits de façon plus ludique.

Ensuite, animez des sessions questions/réponses pour ajouter un aspect social au shopping. Le contenu proposé doit être informatif, mais vous pouvez aussi faire appel à des influenceurs. Ils ont plusieurs abonnés actifs sur les réseaux sociaux et peuvent impacter directement sur les intentions d’achats.

9. Le marketing de la nostalgie

L’attrait du marketing de la nostalgie est évident puisque les sentiments positifs liés aux « bons vieux temps » ont tendance à accentuer les émotions actuelles.

En cette période de ralentissement économique, associer des émotions positives à une marque pour lui donner un avantage sentimental est une pratique de plus en plus courante. La raison ?Pour oublier les problèmes actuels, les consommateurs cherchent à renouer avec une époque plus heureuse.

C’est normal puisque la volonté de rester positif est toujours indispensable. Donc, c’est un excellent moyen de faire passer un message pour les marques, car la force émotionnelle est actuellement la clé pour obtenir de l’attention.

Marketing nostalgique exemple

10. Le marketing conversationnel

Pour les marques, crier les messages et attendre des retours n’est plus suffisant puisque le marketing est une pratique qui va dans les deux sens.

Ainsi, elles doivent se concentrer davantage sur les conversations et les relations pour espérer des ventes. Les clients préfèrent interagir avec des contenus axés sur l’information, les enjeux sociaux et l’engagement. On peut toujours parler de ces produits, mais en y ajoutant d’autres informations !

De ce fait, ces éléments sont devenus des facteurs clés de la rétention et l’achat cesse d’être la priorité numéro un des consommateurs. Durant cette année, s’engager dans ces thèmes et collaborer avec des influenceurs pour créer des contenus originaux sont indispensables pour les marques. Et là, on parle de contenu sous n’importe quelle forme (vidéo, audio, etc.)

TikTok, encore plus loin ?

Normalement, le changement de gouvernement aux États-Unis va apaiser la tension avec la Chine. Cela veut dire que TikTok va avoir un boulevard pour se développer. Le réseau connait déjà un énorme succès, mais qui sait, il peut voler la vedette à Instagram s’il continue dans sa lancée. Pourquoi ?

  • Parce qu’il sait valoriser parfaitement les influenceurs. Même si ces derniers n’ont pas de partenariats directs avec des marques, TikTok reverse directement de l’argent (via Creator Fund)
  • Parce que son algorithme de recommandation de contenu est le meilleur. Sur ce point, TikTok devance toutes les macro-plateformes sociales en remplissant la promesse d’un feed personnalisé et de qualité.
  • Il propose un ensemble de produits publicitaires innovants. Facebook et ses affichages publicitaires n’ont qu’à bien se tenir.
  • Parce que la plateforme dispose des particularités très intéressantes : contenus viraux, producteur de mèmes et challenges qui dépassent sa propre plateforme.

En France, TikTok d’environ 21,4 millions d’utilisateurs mensuels, soit plus d’1 français sur 3. Pour démontrer l’ascension fulgurante du réseau, il n’en avait que 4 millions en octobre 2019. Il se rapproche fortement d’Instagram et de ses 26 millions d’utilisateurs mensuels actifs.

D’ailleurs, certains utilisateurs commencent à se lasser des contenus identiques d’Instagram. L’obligation à passer par un média payant à cause de la réduction de la portée naturelle s’ajoute à cela.

Les anciennes tendances marketing à l’affut d’un nouveau marché

Certaines tendances marketing apparaissent et disparaissent, mais d’autres reviennent surtout en période d’incertitude. Ainsi, des tactiques d’il y a quelques années peuvent réapparaître, car les professionnels de la communication préfèrent opter pour des méthodes testées et éprouvées plutôt que de se risquer à émettre des idées novatrices.

Ainsi, il est normal que durant cette année, les marques reviennent à des moyens plus simples d’engager les consommateurs. Ainsi, elles peuvent revenir aux méthodes de ciblage spécifique, mais il faut également souligner l’importance des podcasts.

L’essor de la désinformation numérique

Le problème de la désinformation est bien présent. Les réseaux sociaux ont toujours brouillé la frontière entre les faits et la fiction. De ce fait, il est important pour les marques de souligner la vérité et de mettre fin aux « fake news » ainsi qu’à la prolifération de fausses informations.

D’ailleurs, les marques devront se positionner de manière claire et authentique. Cela permet de montrer leurs engagements, mais il est aussi essentiel d’anticiper les attentes des citoyens et de les éduquer.

L’impact des audiences socialement responsables

Les marques devront aborder davantage des sujets qu’elles n’ont pas l’habitude de parler à cause de l’impact de cette génération socialement responsable. Il peut s’agir d’inclusivité, de la santé mentale… sans quoi elles risqueront de perdre toute utilité.

Les périodes de confinement ont permis une prise de conscience des entreprises sur leur rôle pour mettre le consommateur au centre de leurs préoccupations.

Pourquoi utiliser un outil pour la gestion des réseaux sociaux ?

Quotidiennement, les social média managers utilisent un outil pour la gestion des réseaux sociaux. Cela permet un gain de temps incroyable et une optimisation de la gestion de ces réseaux sociaux.

Plusieurs opportunités sont à saisir grâce à ce levier. Il peut s’agir du développement de la notoriété de votre marque, de la création d’une communauté, de la surveillance de votre e-réputation, etc. Votre stratégie digitale devrait incorporer les réseaux sociaux pour être efficace à 360°.

Communiquez efficacement

La gestion des réseaux sociaux prend énormément de temps, surtout si votre entreprise est présente sur plusieurs réseaux sociaux (Facebook, X, LinkedIn…). Produire du contenu, échanger avec ses prospects, faire sa veille… Les annonceurs ont besoin d’un outil pour accomplir ces tâches.

Bien sûr, il est difficile d’être présent sur tous les réseaux sociaux quand on est une petite structure. C’est pour cela qu’il est important de se poser la bonne question : quels réseaux sociaux utiliser ?

Pour répondre à ça, il faut analyser votre cible, et bien comprendre chaque réseau social pour déterminer si c’est une plateforme efficace pour votre communication. Certes, Facebook a le plus grand d’utilisateur, mais est-ce la meilleure plateforme pour vous ? Pas si sûr !

Ne sous-estimez pas les réseaux « secondaires », une stratégie Pinterest pour une marque de décoration peut être une bonne idée. Tout dépend de votre activité et de votre cible !

Échangez facilement avec vos clients

Créer une relation durable avec ses clients est primordial et cela prend du temps. Pourtant, c’est l’un des objectifs les plus importants, car cela conditionne votre image de marque. Il ne s’agit pas seulement de gérer une page Facebook, mais d’être présent sur tous les fronts (sur Instagram, Twitter…).

D’où la nécessité de centraliser toutes les conversations au même endroit. Ainsi, vous pouvez fédérer plus facilement votre communauté avec une stratégie digitale efficace.

Vous aurez donc tous les contenus de vos différents réseaux sociaux sur une seule plateforme.

Ensuite, vous pouvez catégoriser les conversations sur vos publicités sur les réseaux sociaux. Vous pouvez gérer une publicité Facebook et une publicité sur Instagram en simultanée.

Outils gestion des reseaux sociaux

Pour faire croitre votre communauté

Avec un outil de gestion de réseaux sociaux, de nombreuses fonctionnalités sont mises à disposition pour vous permettre d’accroitre votre communauté.

  • La planification des posts (sur un calendrier par exemple) avec tous les éléments : images, textes, géolocalisation, mention de comptes, etc.
  • La programmation automatique des posts sur les réseaux sociaux définis
  • La gestion des discussions et commentaires
  • Faciliter la gestion des hashtags
  • Une veille sur certains sujets
  • Travailler à plusieurs
  • L’analyse des données

Cette organisation permettra au community manager de se dégager du temps pour effectuer d’autres missions. Ce qui aura pour conséquences, de développer davantage vos réseaux et votre communauté.

Maitrisez votre image de marque

L’objectif des marques sur les réseaux sociaux est surtout un objectif de notoriété et les outils sont justement très efficaces pour cela. Cette image de marque peut se faire et se défaire en quelques minutes, d’où l’importance d’être à l’affut d’un bad-buzz dès son commencement.

Il est important de détecter ce qui se dit à propos de votre marque comme les commentaires sur vos publicités, vos messages privés.

Mais même si vous avez un outil de gestion des réseaux sociaux, il est primordial de disposer d’une équipe. Il devrait y avoir des personnes disponibles pour répondre aux commentaires, pour la création de contenus, etc.

D’ailleurs, une répartition des tâches est nécessaire et un outil de gestion de réseaux sociaux vous permet de le faire efficacement. C’est d’autant plus vrai lors de période de campagnes publicitaires via les réseaux sociaux.

Analysez vos performances

Il est important de mesurer le retour sur investissement après avoir fait une campagne ou une publicité sur les réseaux sociaux. Mais même votre simple présence sur les réseaux nécessite une analyse de performances.

Après avoir mis en place une stratégie de webmarketing, vous devez mettre en place des indicateurs clés. Cela vous permet de savoir si votre stratégie fonctionne et que les objectifs fixés sont atteints.

Analyse des performances des reseaux sociaux

2024 devrait être une année intéressante concernant le social média. Les plateformes et les utilisateurs évoluent constamment, les marques se doivent de suivre le rythme !

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