Vous demandez plusieurs devis pour votre site et recevez des propositions difficiles à comparer. L’une inclut les textes, une autre uniquement l’intégration. Le nombre de pages, la maintenance et la reprise du référencement changent d’une offre à l’autre.
Un brief de site internet rassemble vos objectifs, vos besoins et vos contraintes pour donner une base commune aux échanges. Il n’a pas besoin d’être long : il doit permettre au prestataire de comprendre ce qui est attendu et ce qui reste à décider.
Brief et cahier des charges : quelle différence ?
Le brief présente le contexte, les résultats recherchés et le périmètre envisagé. Le cahier des charges détaille davantage les exigences, les fonctionnalités et les conditions de validation. Le niveau de précision dépend du projet ; les deux documents peuvent évoluer ensemble.
Si vous n’avez pas encore défini vos priorités, commencez par les questions à se poser avant de créer un site. Ici, l’objectif est de formaliser ces choix et les informations à transmettre.
Après avoir renseigné quelques informations sur votre projet et ses caractéristiques, nous vous envoyons votre devis PDF par mail.
1. Présenter l’entreprise et le contexte
Décrivez votre activité, vos offres principales, votre zone d’intervention et ce qui vous distingue. Ajoutez le site actuel s’il existe et la raison du projet : lancement, changement d’offre, difficultés de gestion ou refonte.
Évitez une présentation institutionnelle trop longue. Le prestataire doit surtout comprendre votre modèle, vos clients et le problème à résoudre.
À compléter : « Notre entreprise propose […] à […]. Nous intervenons sur […]. Le projet est lancé parce que […]. Aujourd’hui, la difficulté principale est […]. »
2. Définir les objectifs et les utilisateurs
Indiquez l’objectif prioritaire, les actions attendues et les publics concernés. Séparez les résultats commerciaux visés des livrables que le prestataire peut directement produire.
« Recevoir davantage de demandes adaptées à nos prestations » est un objectif. « Prévoir un formulaire qui demande la nature du projet et la zone d’intervention » est une exigence fonctionnelle. Les deux sont utiles, mais ne se valident pas de la même manière.
À compléter : « Le site doit permettre à […] de […]. Nous suivrons […]. Les questions que ces personnes posent le plus souvent sont […]. »
3. Décrire les pages, contenus et fonctionnalités
Joignez une première arborescence du site, même simple. Pour chaque page, précisez son rôle, les contenus disponibles et les contenus à produire. Indiquez qui rédige, fournit les photos et valide les informations.
Décrivez les fonctionnalités par leur usage. « Le client réserve un créneau parmi les disponibilités de deux collaborateurs » est plus utile que « ajouter un module de rendez-vous ». Signalez les logiciels à connecter et les données à échanger.
| Élément | Information à fournir | Exemple fictif |
|---|---|---|
| Page | Rôle, contenu, responsable | Page prestations : textes à réécrire, validation par la direction. |
| Fonctionnalité | Utilisateur, action, résultat | Formulaire : transmettre une demande au bon service. |
| Connexion | Outil concerné et données | CRM : créer une fiche avec les champs validés. |
| Priorité | Lancement ou évolution | Réservation nécessaire au lancement ; espace client reporté. |
4. Préciser les contraintes et la reprise de l’existant
Mentionnez les éléments imposés : identité visuelle, langues, hébergement, CMS, logiciels métier, besoins d’accessibilité et règles internes. Distinguez une contrainte réelle d’une préférence à discuter.
Pour une refonte, précisez les contenus à conserver, les formulaires existants et les pages importantes pour votre activité. Demandez que les changements d’URL éventuels soient identifiés et traités dans le plan de migration. Ne réduisez pas la reprise SEO à l’installation d’une extension.
Un audit SEO peut documenter les points à préserver avant la refonte. Les accès sensibles seront transmis par un canal approprié, pas copiés dans un brief partagé largement.
À compléter : « Nous devons conserver […]. Les outils à connecter sont […]. Les contraintes connues sont […]. Les points à vérifier avec le prestataire sont […]. »
5. Donner des références visuelles commentées
Sélectionnez quelques exemples et expliquez ce qui vous intéresse : navigation, lisibilité, manière de présenter une offre ou organisation des réalisations. Les contre-exemples sont utiles si vous précisez ce que vous souhaitez éviter.
« Nous aimons ce site » laisse trop de place à l’interprétation. Préférez : « Nous apprécions la comparaison des offres sur une seule page, mais pas les animations qui retardent la lecture. »
Joignez votre logo, votre charte graphique et les visuels disponibles. Une référence sert à exprimer une intention, pas à demander une copie.
6. Fixer le budget, le calendrier et les validations
Indiquez une enveloppe, même indicative, et séparez création, contenus, licences, hébergement et maintenance. Demandez que les options et les coûts récurrents soient identifiés dans le devis.
Précisez la date souhaitée et sa raison. Nommez un interlocuteur qui rassemble les retours et une personne qui valide. Le planning doit intégrer votre propre disponibilité et la livraison des contenus.
Préparez aussi la recette : quels parcours devrez-vous tester pour accepter le site ? Par exemple, envoyer un formulaire, vérifier sa réception, réaliser une commande de test et modifier une page après formation.
À compléter : « Le budget envisagé est […]. La date cible est […] pour […]. Les contenus seront fournis par […] avant […]. La validation finale relève de […]. »
Modèle de brief à copier et à remplir
| Rubrique | Votre réponse |
|---|---|
| Entreprise et contexte | Activité, offres, territoire, site existant et raison du projet. |
| Objectif prioritaire | Action attendue et résultat à suivre. |
| Utilisateurs | Besoins, questions et parcours principaux. |
| Périmètre | Pages, langues, fonctionnalités et priorités. |
| Contenus | Éléments fournis, éléments à créer et responsables. |
| Contraintes | Outils, hébergement, reprise SEO, accessibilité et exigences internes. |
| Références | Liens commentés et documents graphiques. |
| Organisation | Budget, calendrier, interlocuteurs et validations. |
| Livraison | Recette, formation, accès et maintenance attendus. |
| Questions ouvertes | Décisions pour lesquelles vous attendez un conseil. |
Vous pouvez également consulter notre cahier des charges à compléter pour approfondir le périmètre.
Exemple de brief pour un site vitrine
Exemple fictif : « Nous sommes une entreprise de rénovation intervenant dans le Bas-Rhin. Le site actuel présente mal nos spécialités. Nous souhaitons recevoir des demandes décrivant le chantier et sa localisation. La première version doit présenter trois prestations, une sélection de réalisations et un formulaire. »
« Nous fournissons le logo et les photographies autorisées. Les textes sont à rédiger à partir d’entretiens. La direction valide les contenus. Le devis doit distinguer création, rédaction et maintenance. Le budget et la date seront confirmés après validation du périmètre. »
Ce brief n’impose pas chaque choix de mise en page. Il donne suffisamment de contexte pour que le prestataire propose une solution et identifie les informations manquantes.
Site vitrine, site e-commerce, projet SEO…
On vous a préparé le document qu’il vous faut
Vérifier le brief avant de l’envoyer
Relisez-le du point de vue d’une personne qui ne connaît pas votre entreprise. Peut-elle distinguer ce qui est indispensable, ce qui est fourni et ce qui reste ouvert ? Les demandes « moderne », « intuitif » ou « performant » sont-elles accompagnées d’attentes concrètes ?
Envoyez la même version aux prestataires consultés et partagez les précisions qui modifient le périmètre. Vous comparerez ainsi plus facilement les offres, les exclusions et les responsabilités.
Questions fréquentes
Faut-il connaître la technique ?
Non. Décrivez les usages et les contraintes connues. Le prestataire doit expliquer les options et leurs conséquences.
Combien de pages doit faire un brief ?
Il n’existe pas de longueur obligatoire. Un document court et des annexes utiles valent mieux qu’une longue présentation qui ne précise pas les besoins.
Peut-on le rédiger avec une agence ?
Oui. Un atelier de cadrage peut aider à clarifier les attentes. Faites préciser ce que cet accompagnement comprend et les documents remis.
Vous souhaitez cadrer votre création ou refonte ? Transmettez vos premières informations à Webalia. Nous pourrons identifier les décisions à prendre avant de chiffrer le projet.
